Análisis y mejora de procesos

Como resultado del taller, los asistentes adquirirán herramientas y modelos de trabajo que les permitan realizar un proceso de mejora competitiva dentro de sus procesos, los cuales reflejen una mejora en la rentabilidad de sus operaciones, logrando así una medición del trabajo de sus funciones y el impacto económico que estos tienen dentro de la compañía.

1. Mapeo de procesos
2. Herramientas para medir productividad del proceso
3. Mejora y rediseño de procesos
4. Desarrollo de procedimientos
5. Medición económica de los procesos

Orientado a resultados, a procesos e indicadores, visón global del negocio. Requisito para curso interno: Se recomienda que previo la sesión se cuente con un proceso de la empresa (puede ser un borrador).