Cobranza en Campo
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Cobranza en Campo
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Información del curso
Curso
Escolarizada
16 horas
Descripción
El Curso de Cobranza en Campo esta elaborado por expertos en recuperación de cartera vencida. En él, se visualizan y practican las técnicas más avanzadas en el manejo de clientes morosos y problemáticos a través de la utilización de las reglas básicas de cortesía y amabilidad al gestionar y los elementos para una relación a largo plazo con el cliente.
Temario
Módulo I:
Aspectos generales de la cobranza
Módulo II:
El proceso de la cobranza frente a frente
Módulo III:
Cierre del proceso y seguimiento a deudores
Módulo IV:
Manejo del estrés
Módulo V:
Práctica de conocimientos
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Aspectos generales de la cobranza
Módulo II:
El proceso de la cobranza frente a frente
Módulo III:
Cierre del proceso y seguimiento a deudores
Módulo IV:
Manejo del estrés
Módulo V:
Práctica de conocimientos
Destinatarios
Personas que realicen cobranza con clientes, no es indispensable tener experiencia en la cobranza.
Objetivos
El participante evaluará los criterios necesarios para efectuar la gestión de cobranza
Cobranza en Campo
Zacson Training
Campus y sedes: Zacson Training
Zacson Training
Nayarit 22, Col. Roma México, D.F.
06700
Distrito Federal