Cómo Dar Retroalimentación Efectiva a los Colaboradores

Descripcion:

• El marcador: ¿Cómo vamos? La trascendencia de evaluar el desempeño.
• La buena comunicación y su efecto en la moral del equipo.
  • Principios básicos de comunicación y retroalimentación con los colaboradores.
  • La personalidad y las barreras a derribar en la interacción cara a cara.
• Lo que haces impacta el doble de lo que dices.
  • Tomar conciencia de las emociones para conducirlas con inteligencia.
  • La importancia del tono de voz y el lenguaje corporal.
  • Rapport: ¿Qué es y cómo actúa en la generación de confianza?
• Características de la retroalimentación constructiva: Planeada, descriptiva, específica, oportuna y cordial.
• Planeación del proceso de Retroalimentación.
  • Cómo fundamentar la retroalimentación: Observación y documentación del desempeño.
  • Preparación de la reunión: Cómo crear un ambiente propicio.
• Diagrama y guión de la sesión: Centre, Describa, Escuche, RESUMA Y OBTENGA COMPROMISOS.
• Manejo de diferencias y momentos difíciles.
• Casos: Prácticas monitoreadas mediante guía de observación.