Comunicación efectiva para asistentes
Precio 8.500 $
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Información del curso
Curso
Escolarizada
16 horas
Precio 8.500 $
Descripción
Descripcion:
ObjetivosComunicarse de manera más asertiva con los diferentes tipos de personalidad, obtener herramientas poderosas de manejo con gente difícil y lidiar con los conflictos sin sacrificar la autoestima; responder positivamente ante la gente negativa y ser más efectivos.
Beneficios
- Aprenderá a responder efectivamente a los conflictos y reducir las emociones volátiles
- Descubrirá mejores formas de manejar los diferentes tipos de personas y situaciones difíciles
- Escuchará la intención de la comunicación emocional
- Obtendrá un conocimiento más profundo de sí mismo y aprenderá cómo es que cambiando sus propias respuestas puede ser más efectivo
- Mejorará la escucha y la asertividad siendo un profesional más exitoso
- Creará su plan de acción personal para aplicar estas habilidades de comunicación para lidiar con gente difícil en el lugar de trabajo
Operativo (Supervisores, Coordinadores y profesionales de cualquier área funcional)
Temario
- Evaluación de personas y situaciones difíciles; y la mejor forma de manejar a cada una de ellas
- Cómo entender su propio estilo y cambiar las interacciones que más le frustran
- Cómo asegurar que las palabras, tono y el lenguaje corporal estén enviando el mensaje correcto
- Señales de alerta para abordar los problemas
- Escuchar de manera más efectiva
- Rutas creativas para la cooperación y acuerdos
- Decir "no" cuando se debe
- Cómo hacerse más asertivo, efectivo y valioso
Destinatarios
Dirigido a:
Profesionales administrativos, Secretarias y Asistentes ejecutivas, Asistentes administrativos, Coordinadoras y todo el personal de soporte. Con o sin experiencia.
Profesionales administrativos, Secretarias y Asistentes ejecutivas, Asistentes administrativos, Coordinadoras y todo el personal de soporte. Con o sin experiencia.
Metodología
Presencial
Idiomas en los que se imparte
Español
Duración
2 días
Título obtenido
Certificado por parte American Management Association México -AMA GLOBAL México-
Promociones
10% Descuento
Comunicación efectiva para asistentes
American Management Association México
Campus y sedes: American Management Association México
American Management Association México
Edificio Torre del Ángel. Paseo de la Reforma 350 Piso 14, colonia Juárez
06600
Ciudad de México
(Estado de México)