Diplomado en e-Commerce

El Diplomado en e-Commerce, de la Universidad del Valle de México (UVM), es una formación para el desarrollo de negocios en línea, enfocada a empresas y emprendedores. Los participantes tendrán las bases para desarrollar un modelo de negocio, serán capaces de aplicar buenas prácticas de creación y gestión de tiendas detallistas en línea (E-tailing), y tendrán las bases para atraer y convertir prospectos a su sitio Web, así como cerrar ventas y deleitar a sus clientes.
Además, aprenderán a establecer estrategias para gestionar el servicio al cliente, maximizando la lealtad y el valor de los clientes de su negocio en línea. El propósito de cada módulo del diplomado es que el participante sea capaz de aplicar lo aprendido inmediatamente en su empresa o negocio: Proyecto Aplicado.

Plan de estudios: 

• Módulo 1. Introducción a los Negocios Online-Offline
• Módulo 2. E-Tailing.
• Módulo 3. Inbound Marketing 1.
• Módulo 4. Inbound Marketing 2.
• Módulo 5. Servicio al cliente y CRM.

• Ejecutivos de empresas encargados de desarrollar un negocio en línea dentro de sus empresas, que no tengan conocimientos avanzados de comercio electrónico o de marketing digital.
• Emprendedores que quieran abrir un negocio en línea, que no tengan conocimientos avanzados de comercio electrónico o de marketing digital.
• Ejecutivos de marketing, trade marketing, shopper marketing, administración de categorías y ventas de cualquier empresa fabricante de productos/servicios que deseen proyectar su carrera extendiendo su conocimiento a los canales de distribución y detallistas on-line, que no tengan conocimientos avanzados de comercio electrónico o de marketing digital.
• Ejecutivos de compras, operaciones, marketing, administración de categorías, etc. de cualquier empresa distribuidora o detallista que deseen proyectar su carrera extendiendo su conocimiento al e-commerce, que no tengan conocimientos avanzados de comercio electrónico o de marketing digital.