Diplomado en Desarrollo Competitivo de Jefes y Superiores

Descripcion:

• Conocerá y aplicará habilidades personales que le permitan establecer y mantener relaciones interpersonales y laborales más efectivas y constructivas.
• Desarrollará competencias personales que le permitan incrementar su eficiencia en el trabajo.
• Obtendrá herramientas para ejercer un liderazgo efectivo y para inspirar a sus colaboradores.
• Llevará a su equipo de trabajo a un mejor rendimiento; enfocado a la vez en el cumplimiento de objetivos y en el mantenimiento humano, y con ello en el logro de resultados.
• Mejorará su capacidad para identificar y solucionar problemas en su ambiente laboral.

• Características de las personas con Inteligencia Emocional alta.
• Seguridad en sí mismo.
• Mejora de actitudes.
• Autorregulación de las emociones y su efecto en otras personas.
• Relaciones interpersonales que conducen a mejorar el trabajo del equipo.
• Inspirar confianza.
• Balance vida – trabajo.

• El jefe o supervisor como líder de su equipo.
• Técnicas para motivar a los colaboradores.
• Liderazgo participativo.
• Desarrollo de habilidades de liderazgo.
• Mejora de indicadores de motivación y rendimiento laboral: calidad, productividad, eficiencia.
• El papel del líder en el desarrollo de la independencia y autonomía de sus colaboradores.
• Cómo manejar la autoridad y el poder.

• Identificación de los diversos tipos de comportamiento en el trabajo.
• Opciones del jefes o supervisor: evitar confrontaciones, confrontarlos, ayudarlos, saber cuándo parar.
• Búsqueda de cooperación / mediación / establecimiento de reglas.
• Planeación de la negociación.
• Técnicas de negociación.
• Manejo de diferencias y conflictos y logro de acuerdos.

• Características de un excelente equipo de trabajo.
• Planeación del equipo.
• Cómo mejorar las tareas del equipo, a la vez que se mejoran los procesos de trabajo y las relaciones humanas.
• Materialización de planes y programas de trabajo.
• Cómo mantener disciplina en el equipo para asegurar resultados consistentemente.
• Cómo dar retro información con toque humano.
• Mantenimiento, mejora e innovación del equipo en las actividades cotidianas.
• Motivación del equipo para buscar nuevos retos.

• Preparar la acción y definir objetivos.
• Utilizar el tiempo personal en base a prioridades.
• Evitar a los “desperdiciadores” del tiempo.
• Utilizar la agenda.
• Conductas personales y su impacto en el tiempo.
• Manejo efectivo de las juntas de trabajo.

• Detección de oportunidades de mejora.
• Entendimiento de las causas de los problemas.
• Obtención de datos para hablar con hechos.
• Estructura de la información que se tiene del problema.
• Elaboración de planes de mejora (5W + 1H).
• Toma de decisiones y su aplicación.

• Mandos intermedios con personal a su cargo: supervisores, jefes, coordinadores o puestos equivalentes.