Diplomado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales

El Diplomado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales se caracteriza por ser un programa de calidad que, mediante una metodología teórico-práctica, desarrolla las actitudes, valores y habilidades que requieren todas aquellas personas responsables de equipos de trabajo, tanto en instituciones lucrativas como no lucrativas.

Módulo 1: Liderazgo tranformador e inteligencia emocional
Objetivo: Promover el desarrollo de habilidades de liderazgo, fundamentadas en la inteligencia emocional y principios éticos, para que sean capaces de estimular y orientar el esfuerzo humano de su equipo de trabajo.
Temario:

• 1. La dinámica del cambio mundial y nacional y su impacto en las
• organizaciones y las personas
• 2. Diferencias entre jefes y líderes
• 3. Cambio y resistencia al cambio
• 4. Las organizaciones que aprenden
• 5. Fundamentos para el cambio planeado en la organización y en la persona
• 6. Liderazgo y manejo del poder
• 7. Modelo de Liderazgo Situacional
• 8. Modelo de Liderazgo Transformador
• 9. La Inteligencia Emocional

Módulo 2: taller de desarrollo personal
Objetivo: Favorecer el autoconocimiento de los participantes para que elaboren su misión personal; comprendan y expresen sentimientos; identifiquen fortalezas y debilidades personales; clarifiquen valores y metas y practiquen técnicas de control del estrés.
Temario:

• 1. Identificación de las raíces familiares, culturales y sociales
• 2. Autoconcepto y autoestima
• 3. Fortalecimiento de la autoestima
• 4. Importancia de la visión y de la misión person
• 5. Elaboración de la misión personal
• 6. Clarificación de los valores personales
• 7. Proyecto de vida y trabajo
• 8. Manejo saludable del estrés

Módulo 3: Desarrollo de habilidades de coaching
Objetivo: Desarrollar las habilidades básicas de comunicación interpersonal para que sean capaces de motivar y orientar el esfuerzo laboral de sus colaboradores, así como para retroalimentar, con base en competencias laborales, el desempeño del personal a su cargo.
Temario:

• 1. El gerente como promotor y orientador de la dinámica organizacional
• 2. Principios básicos para la orientación y retroalimentación del desempeño
• 3. Definición, estructura y dinámica del Coaching
• 4. Tipos de Coaching
• 5. Comunicación y Coaching
• 6. Desarrollo de la comunicación asertiva
• 7. Desarrollo de la escucha empática
• 8. Retroalimentación de la comunicación y técnicas de entrevista aplicadas al Coaching: la entrevista de establecimiento de objetivos y la entrevista deevaluación del desempeño
• 9. Prácticas de comunicación interpersonal aplicadas a las cuatro funciones delCoaching: aconsejar, guiar, instruir y confrontar conductas no deseadas

Módulo 4: Creatividad para la toma de decisiones
Objetivos: Diagnosticar el estilo de pensamiento personal. Flexibilizar y recrear el estilo de pensamiento personal. Desarrollar técnicas creativas para el análisis de los problemas y la toma de decisiones.
Temario:

• 1. ¿Qué es un problema?
• 2. El problema como una oportunidad de mejora
• 3. Pensamiento lineal y pensamiento lateral: los dos hemisferios cerebrales
• 4. Las cuatro áreas cerebrales y las ocho inteligencias humanas
• 5. Diagnóstico del estilo de pensamiento personal
• 6. Desarrollo del hemisferio derecho: aprendizaje acelerado para analizar problemas
• 7. Prácticas de creatividad
• 8. Técnicas efectivas para la toma de decisiones
• 9. Prácticas de análisis de problemas y toma de decisiones

Módulo 5: Negociación y manejo de conflictos. 
Objetivos: Sensibilizar al desarrollo de una actitud de negociación gano-ganas y al manejo positivo del conflicto. Identificar tácticas y técnicas de negociación.
Temario:

• 1. Concepto de negociación
• 2. Oportunidades de negociación
• 3. Actitudes de negociación: ganar-ganar
• 4. Reacciones frente al conflicto
• 5. Principio de dar y recibir
• 6. Diagnóstico del estilo personal de negociación
• 7. Tipos de negociación
• 8. Habilidades básicas de la negociación
• 9. Modelo de los 4 pasos de la negociación efectiva
• 10.Tácticas y técnicas de negociación

Módulo 6: Integración y desarrollo de equipos de trabajo
Objetivos: Identificar las etapas del proceso de integración de un equipo de trabajo Diagnosticar e incrementar la madurez de los equipos de trabajo
Temario:

• 1. Del grupo al equipo de trabajo
• 2. Dirección de la comunicación en el equipo de trabajo: inclusión, liderazgo y aceptación
• 3. Proceso de maduración e integración de un equipo
• 4. Elementos del proceso socio-afectivo en los grupos: comunicación, conflicto,negociación, motivación, colaboración y competencia, estrés y liderazgo
• 5. Eficacia, eficiencia y efectividad en el equipo de trabajo
• 6. Diagnóstico de la situación actual del equipo de trabajo
• 7. Elaboración del plan de trabajo para la mejora del equipo

Ejecutivos que tienen la responsabilidad de coordinar equipos de trabajo de alto desempeño; ejecutivos que desean seguir creciendo en la jerarquía organizacional.