Diplomado en Desarrollo de Habilidades Gerenciales

El propósito de este Diplomado es transmitir a los participantes los conocimientos fundamentales que conforman el campo de estudio del Management y ayudarlos a desarrollar habilidades para la interacción personal, así como formar actitudes y valores que faciliten las tareas directivas de quienes desempeñan actualmente labores gerenciales y que requieren prepararse para acceder a puestos de mayor responsabilidad.

Módulo I
Integración y desarrollo de equipos de trabajo
Objetivo:Ofrecer a los participantes los conocimientos fundamentales sobre el proceso de integración de trabajos en equipo trabajo a través de habilidades específicas de conducción para incrementar la madurez de los diversos equipos de trabajo.

• Teoría de los grupos
• Proceso de maduración e integración de un equipo
• Elementos del proceso socio-afectivo en los grupos:
  • comunicación, conflicto, negociación, motivación,
  • colaboración y competencia, estrés y liderazgo
• Eficacia, eficiencia y efectividad en el equipo de trabajo
• Diagnóstico de la situación del equipo de trabajo
• Dirección de la comunicación en el equipo de trabajo:
  • inclusión, liderazgo y aceptación
• Dinámicas para incrementar la madurez del equipo
• Dinámica grupal y autoridad compartida (empowerment)

Módulo II
Administración y entorno humano en las organizaciones
Objetivo:Promover en los participantes el análisis fundamental en los principios básicos de la administración, resaltando la eficiencia y eficacia de las organizaciones, en un marco de mejora continua.

• Administración
  • Concepto
  • Utilidad práctica
  • Su relación con otras disciplinas
  • El administrador
  • Roles y funciones
  • Campos de trabajo
  • Ética profesional
• Organización
  • Concepto
  • Tipos de organización
  • Funciones
  • Entorno
• Empresa
  • Concepto
  • Clasificación
  • Antecedentes de la administración
  • En el mundo
  • En Latinoamérica
  • En México
• Desarrollo del pensamiento administrativo
  • Enfoque clásico de la Administración
  • Relaciones humanas en la Administración
  • Estructuralismo (enfoque sociológico)
  • Enfoque de sistemas en la Administración
  • Escuela cuantitativa
  • El nuevo humanorrelacionismo
  • La Administración por Objetivos
  • Desarrollo Organizacional.
  • El enfoque de la calidad total
  • Enfoques actuales en la Administración (Reingeniería, Outsourcing, Enpowerment, Just in Time, Benchmarking, Downsizeing, Competencias Laborales, Capital Intelectual)
  • La Administración en un mundo globalizado
• El procedimiento administrativo
  • Planeación
  • Organización
  • Integración
  • Dirección
  • Control
• Áreas funcionales
  • Mercadotecnia
  • Recursos Humanos
  • Finanzas
  • Operaciones
  • Informática

Módulo III
Taller de clarificación de valores e integración personal
Objetivo:Favorecer en los participantes el autoconocimiento a través de principios para que elaboren su misión personal, expresen sentimientos, identifiquen fortalezas y debilidades personales.

• Identificación de las raíces familiares, culturales y sociales
• Auto concepto y autoestima
• Fortalecimiento de la autoestima
• Importancia de la visión y de la misión personal
• Elaboración de la misión personal por "roles"
• Clarificación de los valores personales
• Proyecto de vida y trabajo
• Manejo saludable del estrés

Módulo IV
Creatividad y análisis para la toma de decisiones
Objetivo:Diagnosticar el estilo de pensamiento personal, con base en el modelo de las ocho inteligencias humanas para desarrollar técnicas creativas de análisis de los problemas y la toma de decisiones.

• ¿Qué es un problema?
• El problema como una oportunidad de mejora
• Pensamiento lineal y pensamiento lateral: los dos hemisferios cerebrales
• Las cuatro áreas cerebrales y las ocho inteligencias humanas
• Diagnóstico del estilo de pensamiento personal
• Desarrollo del hemisferio derecho: aprendizaje acelerado para analizar problemas
• Prácticas de creatividad
• -Técnicas efectivas para la toma de decisiones
• Prácticas de análisis de problemas y toma de decisiones

Módulo V
Liderazgo transformador e inteligencia emocional
Objetivo:Promover en los participantes el desarrollo de habilidades de liderazgo fundamentadas en la inteligencia emocional y transmitirles principios éticos para que sean capaces de estimular y de orientar el esfuerzo humano de su equipo de trabajo.

• La dinámica del cambio mundial: mega tendencias y nuevos paradigmas del desarrollo personal e institucional
• El papel tradicional del gerente
• Diferencias entre jefes y líderes
• Las organizaciones que aprenden
• El papel del ejecutivo actual
• Fundamentos para el cambio planeado en la organización y en la persona
• La importancia de la inteligencia emocional en la obtención de la maestría personal
• Historia y principios básicos de liderazgo
• Liderazgo situacional
• El modelo integral del liderazgo transformador
• La inteligencia emocional

Módulo VI
Negociación y manejo de conflictos
Objetivo:Sensibilizar al participante para que desarrolle una actitud de negociación gano-ganas y el manejo positivo del conflicto.

• Concepto de negociación
• Oportunidades de negociación
• Actitudes de negociación: ganar-ganar
• Reacciones frente al conflicto
• Principio de dar y recibir
• Diagnóstico del estilo personal de negociación
• Tipos de negociación
• Habilidades básicas de la negociación
• Modelo de los 4 pasos de la negociación efectiva
• Tácticas y técnicas de negociación
• Modelo de negociación estratégica situacional

Módulo VI
Desarrollo de habilidades coaching
Objetivo:Desarrollar en los participantes las habilidades básicas de comunicación interpersonal para que sean capaces de motivar y de orientar el esfuerzo laboral de sus colaboradores, así como para retroalimentar, con base en competencias laborales, el desempeño del personal a su cargo.

• El gerente como promotor y como orientador de la dinámica organizacional
• Principios básicos de orientación y retroalimentación del desempeño: coaching
• Desarrollo de la comunicación asertiva
• Desarrollo de la escucha empática
• Retroalimentación de la comunicación y técnicas de entrevista aplicadas al coaching: la entrevista de establecimiento de objetivos y la entrevista de evaluación del desempeño
• Prácticas de comunicación interpersonal aplicadas a las cuatro funciones del coaching: aconsejar, guiar, instruir y confrontar conductas no deseadas

Módulo VIII
Administración del cambio y administración estratégica
Objetivo:Desarrollar e implementar los planes para alcanzar propósitos u objetivos por medio de estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas para crear estrategias de marketing.

• Introducción y Conceptos básicos
• Proceso de planeación estratégica
• Elementos de Planeación estratégica
• Tipos de Estrategias y objetivos
• Implantación y seguimiento

Módulo IX
Estrategias de mando integral
Objetivo:Definir las reglas básicas a seguir para el diseño, la implantación y la utilización del cuadro de mando integral, resaltando las situaciones en que puede o debe ser utilizado.

• Planeación estratégica
• Como desarrollar objetivos
• Los resultados son determinantes
• Desarrollo de indicadores
• Qué es el Balance Scored Card (BSC)
• Las cuatro claves del BSC.
• Medición del resultado.
• Los hechos.
• Evaluación del desempeño de equipo e individuales.

Módulo X
Administración de proyectos
Objetivo:Realizar un diagnóstico de la naturaleza de los proyectos a través de herramientas necesarias para implementar un proyecto y evaluarlo adecuadamente.

• Idea de proyecto
• Anteproyecto
• Propuesta de proyecto
• Objetivos
• Comparación de alternativas
• Cálculo del costo del financiamiento de un proyecto
• Preparación de una propuesta de inversión
• Procesos del proyecto
• Ciclo de vida de un proyecto
• Juntas de inicio del proyecto
• Técnicas de planeación de proyectos
• Midiendo calendario y desempeño
• Costo presupuestado para un desempeño vs. Costo presupuestado para un calendario
• Costo actual vs. Costo presupuestado
• Técnicas de control de proyectos
• Implementando técnicas de planeación y control.
• Reducción de tiempo.
• Priorización.
• Sistema de información para administración de proyectos.

Dirigido a:

• Comunidad UNINTER.
• Profesionales que buscan la formación general para su desarrollo profesional.
• Profesionales que ocupan puestos de mando que constantemente deben impulsar a grupos de trabajo hacia objetivos preestablecidos.
• Personas que requieran de un óptimo manejo y desarrollo del recurso humano a su cargo.
• Emprendedores, jefes, gerentes, directores y empleados que ocupan o que están buscando ocupar posiciones gerenciales.

Características o aptitudes deseables del aspirante al ingresar:

• Ser una persona disciplinada en todo momento.
• Capacidad de comunicación.
• Liderazgo competente.
• Mayor capacidad analítica y crítica.
• Dinámica: Proyectar energía positiva a los demás empleados.
• Responsabilidad, capacidad de trabajo individual y en equipo.

La documentación que tienes que entregar en Servicios Escolares para tu inscripción es:

Entrega original y dos copias de:

• 2 Fotografías tamaño infantil a color y recientes
• Acta de nacimiento
• Certificado Médico
• Copia de último grado de estudios
• Comprobante domicilio (Telmex)

Los estudiantes con estudios en el extranjero deberán presentar documentos que sean equivalentes a los descritos anteriormente, estos deberán ser certificados por un notario público y legalizados por el Cónsul Mexicano más cercano al lugar de expedición de dichos documentos.