Diplomado en Gerencia de Ventas y Mercadotecnia Estratégica

Descripcion:

• Vender más a través del diseño e implementación de estrategias gerenciales.
• Identificar y convertir necesidades de mercado actuales y futuras en oportunidades de negocio rentables que puedan implementarse en la práctica.

• Inicio: 17 de mayo de 2016
• Duración: 24 Sesiones
• Horario: Martes, de 6:20 pm a 9:00 pm

• Inicio: 16 de agosto de 2016
• Duración: 12 Sesiones
• Horario: Viernes, de 3:30 pm a 9:30 pm

• Inicio: 16 de agosto de 2016
• Duración: 24 Sesiones
• Horario: Martes, de 6:20 pm a 9:00 pm

• Evolución de la mercadotecnia.
• Planeación centrada en el competidor vs. planeación centrada en el cliente.
• Conocimiento del cliente: análisis de los beneficios que busca.
• Segmentación del mercado.
• Fuentes para obtener información del mercado.
• Un enfoque aplicado de la investigación de mercados.
• Conversión de datos en Inteligencia de Mercados.

• Elementos clave para la planeación del posicionamiento estratégico de las marcas.
• Marcas de productos vs. Marcas corporativas.
• Presencia de la marca en la mente del consumidor.
• Beneficios que busca el cliente en el producto – servicio y en la marca.
• Identidad, personalidad y posicionamiento de la marca.
• Calidad percibida en el producto y su marca.
• Valoración de la marca y estrategias para su desarrollo.

• Plan integral de comunicación.
• Creatividad vs. Rentabilidad.
• Estrategia de comunicación con el mercado.
• Medios y estrategias publicitarias.
• Promoción, Relaciones Públicas y Publicity.
• Uso de medios de comunicación no tradicionales.
• Redes sociales y Marketing Digital.

• Los canales de marketing en un mercado dinámico.
• Manejo de los canales y la distribución.
• Selección de los socios correctos del canal.

• Proceso de Innovación de Productos.
• Desarrollo, prueba y lanzamiento deproductos.
• Administración de las líneas de producto.
• Plataforma tecnológica para el marketing.
• Mercadotecnia por permiso.
• Mercadotecnia de relaciones.
• El Servicio como herramienta de marketing.
• Orientación al cliente como cultura organizacional.

• El rol del gerente de ventas en la empresa moderna.
• Principales barreras en el desempeño de un gerente de ventas.
• Ventas desde la óptica del marketing.
• Tendencias del área de venta y sus ejecutivos.

• Esquema operativo del capital humano de ventas.
• Fallas operativas en la gestión gerencial relativas a las fuerzas de venta.
• Modelos gerenciales para la administración del equipo de ventas.
• Formación y organización del equipo de ventas.
• Compensación e incentivos en ventas.
• Coaching como herramienta para dirigir vendedores.
• Cómo mejorar el desempeño individual del vendedor.
• Evaluación del desempeño de los vendedores.

• Principios generales de administración de territorios.
• Dimensión de un territorio de ventas.
• Diseño de territorios por criterios de mercado.
• Estimación de potencial del mercado.
• Pronóstico de ventas por territorio.
• Diseño e implementación de estrategias de venta por territorio.
• Evaluación de la rentabilidad de territorios.
• Casos prácticos.

• Principios generales de la negociación gerencial de ventas.
• Características de un excelente negociador.
• Áreas clave de la negociación: poder, habilidades y tiempo.
• Tipología de negociaciones.
• Tácticas de negociación.

• Indicadores para evaluar el desempeño comercial.
• Sistema de información en ventas y mejora de los procesos de comercialización.
• Atención, servicio post venta y retención de clientes.
• Proceso de desarrollo e implantación de un plan de servicio.
• Técnicas para evaluar el servicio y el grado de satisfacción del cliente.

• Gerentes, jefes y ejecutivos del área comercial en búsqueda de actualización en el área de ventas.
• Dueños y gerentes generales de empresas pequeñas y medianas.
• Ejecutivos que desean prepararse para asumir una responsabilidad gerencial en ventas y mercadotecnia.
• Ejecutivos de otras áreas, con interés por conocer las técnicas esenciales y aplicaciones prácticas de la función de ventas y mercadotecnia.