Diplomado en Innovación, Creatividad y Solución de Problemas

El participante obtendrá conocimientos, desarrollará capacidades y aplicará herramientas de innovación y técnicas de creatividad en actividades y proyectos de su área de trabajo; asimismo, será capaz de resolver problemas complejos y tomar decisiones efectivas a fin de lograr mayor productividad, reducir costos y generar beneficios concretos para su empresa.
Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar información con el fin de mejorar tu desempeño en el trabajo.

Fase: Creatividad e Innovación Aplicada
Técnicas de Creatividad para generar Ideas y Soluciones de Valor
El participante conocerá técnicas efectivas de creatividad que le permitan generar ideas de alto valor para la empresa, así como detectar y capitalizar oportunidades de mejora.

• Creatividad en los negocios: Cómo pensar diferente y en grande para reinventarse y rediseñar el futuro.
• Guía para desarrollar actitudes positivas y apertura al cambio.
• Técnicas para activar la conciencia creativa de manera permanente.
• Dinámicas para pensar sin límites y romper paradigmas establecidos.
• Dinámicas y ejercicios útiles para verlo, pensarlo y crearlo diferente.
• Kit de técnicas prácticas para fortalecer el pensamiento creativo.
• Ambiente para estimular y desarrollar el pensamiento lateral y analógico.
• Aplicación de técnicas probadas para el aprendizaje-desaprendizaje acelerado.
• Cómo pasar de la idea creativa al proyecto de alto valor para el cliente.
• Dinámica integral en equipos: Generación de ideas creativas con alto potencial de resultados para la empresa.

Innovación Aplicada en Proyectos de Alto Valor de Negocio
El participante conocerá metodologías y aplicará herramientas para innovar soluciones únicas; asimismo, será capaz de implementar y extraer beneficios de la innovación mediante proyectos diferenciados y de alto valor en los procesos, productos y servicios de la empresa.

• Innovación: cómo competir en un océano azul con productos y servicios únicos.
• Innovación y ventaja competitiva: cómo salirse del precio y entrar al margen.
• Uso de analogías desde otros ámbitos para innovar y romper paradigmas.
• Innovación: cambio creativo con valor excepcional al cliente.
• Cómo implantar una cultura de innovación y mejora continua.
• Innovación disruptiva y aplicación del modelo de innovación de Myers y Marquís.
• Metodología probada para la innovación: La técnica Stage-Gate.
• Referencias de casos de éxito de innovación en empresas destacadas.
• Técnicas para gestionar e implementar proyectos innovadores.
• Cálculo de la rentabilidad de un proyecto innovador: aplicación de VPN y TIR.
• Reconocimiento a iniciativas emprendedoras y motivación de los equipos a innovar.

Taller integrador de aplicación y resultados

• Presentación de propuestas creativas y avance de proyectos de innovación por los participantes.

*Nota: Se entrega calculadora de rentabilidad en Excel®, lista para utilizarse.
 
Fase: Solución de Problemas y Toma de Decisiones
Solución de Problemas y Análisis de Causa Raíz
Los participantes aprenderán y aplicarán prácticas efectivas para resolver problemas de raíz en su área de trabajo con enfoque a resultados, así como implementar soluciones viables con el máximo beneficio posible para la empresa.

• Visión general del proceso de solución de problemas: cómo prevenir desde el diseño.
• Factores críticos en la solución de problemas: tiempo, riesgo, impacto y conocimiento.
• Rompimiento del status quo e identificación de oportunidades de mejora.
• Taller: Análisis de actividades con la metodología Value Stream Mapping para detectar problemas verdaderos.
• Aplicación de la metodología PHVA a la solución de problemas.
• Formulación de problemas con hechos y datos.
• Obtención y análisis de información relevante.
• Taller de aplicación de kit de herramientas para la solución de problemas: 15-Por qué, Pareto, Ishikawa, Histograma, Dispersión.
• Evaluación objetiva de las alternativas para resolver problemas.
• Taller para evaluar la factibilidad económica de la solución.
• Elaboración y comunicación de planes de mejora (6W + 2H).
• Implementación de la solución en campo.
• Seguimiento a la ejecución y planes de contingencia frente al cambio de condiciones y bajo escenarios de alto reto.
• Técnicas para estandarizar la solución o mejora lograda.
• Guía práctica para la implementación de un proyecto en campo.

Toma de Decisiones en Escenarios Dinámicos y de Alta Incertidumbre
El participante mejorará su capacidad para detectar oportunidades y tomar decisiones sustentadas con límite de tiempo, información insuficiente y enfoque de negocio ganar-ganar.

• La toma de decisiones en escenarios de incertidumbre y bajo presión de tiempo.
• Dinámica: Revisión de modelos para la toma de decisiones.
• Mejora de capacidades personales en la toma de decisiones.
• Dinámica: Toma de decisiones en situaciones de conflicto.
• Aplicación del proceso de toma de decisiones en grupo.
• Consideraciones éticas en la toma de decisiones.
• Análisis de escenarios, impactos y riesgos: priorización dinámica.
• Cómo detectar oportunidades, y priorizarlas conforme a objetivos de negocio.
• Cómo formular objetivo y alcance de la decisión.
• Cómo determinar tiempo y recursos disponibles para la decisión.
• Cómo describir situaciones con información relevante e insuficiente: hechos y datos.
• Cómo evaluar alternativas de decisión, detectar causas y anticipar contingencias.
• Cómo aplicar decisiones, balancear recursos y establecer planes de trabajo.
• Cómo implementar la decisión, darle seguimiento y estandarizar sus resultados.
• Taller: Toma de decisiones de negocio sustentadas con información financiera.

Taller integrador de aplicación y resultados

• Presentación de avance de proyectos reales por los participantes con retroalimentación del asesor.

Perfil de Ingreso

Este Diplomado está dirigido a: 

• Ejecutivos y líderes que:
  • Buscan instalar nuevas habilidades creativas, generar ideas valiosas e implementar proyectos exitosos en sus empresas.
  • Desean promover la cultura de innovación en su empresa y formar nuevo talento abierto al cambio y dispuesto a emprender con iniciativa.
  • Requieren aplicar prácticas probadas de innovación y solución de problemas en áreas como Calidad, Operaciones, Ventas, Mercadotecnia, Desarrollo de Nuevos Productos y Recursos Humanos, entre otras.