Diplomado en Mediación Intercultural

Modalidad: E-learning. A través de la plataforma en línea MOODLE de Divulgación Dinámica.
Titulación: Vicerrectoría de Educación Continua de la Universidad del Claustro de Sor Juana, Divulgación Dinámica España y la Asociación Nacional de Centros de E-learning y Distancia (ANCED).
Reconocimiento Internacional: Apostilla de la Haya.

MÓDULOS:
1. MEDIACIÓN INTERCULTURAL
2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
3. LA INMIGRACION: ASPECTOS JURÍDICOS Y ANTROPOLÓGICOS
4. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
5. GESTIÓN DE LA MULTICULTURALIDAD EN LA EMPRESA
6. LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN

CONTENIDOS:
1. MEDIACIÓN INTERCULTURAL
- Introducción. Mediación intercultural
- Perfil del mediador intercultural
- Ámbito de la mediación intercultural
2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Reuniendo los materiales para entender el conflicto
- Analizando el conflicto.Visión holística y específica
- Los métodos alternativos de resolución de disputas
- La mediación
3. LA INMIGRACION: ASPECTOS JURÍDICOS Y ANTROPOLÓGICOS
- La inmigración como proceso estructural a través de la historia
- El concepto de ciudadano y nacionalidad
- El derecho frente al extranjero
- Extranjero y Pluralismo cultural
- Extranjero y Estado de Bienestar
- Rasgos socioculturales de la población inmigrante. Documentos
4. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL
- La Mediación intercultural
- Práctica de la mediación intercultural
- El mediador en el proceso de mediación: fases y recomendaciones
- Modelos de mediación intercultural
- Herramientas
5. GESTIÓN DE LA MULTICULTURALIDAD EN LA EMPRESA
- El fenómeno migratorio
- Tratamiento de la diferencia en la organización
- Cultura y relaciones interculturales. Claves para su gestión en la empresa
- Las competencias interculturales como competencias profesionales
- La formación intercultural en la empresa
6. LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN
- La evaluación como estrategia para optimizar los procesos y programas de
mediación
- Concepto, fines y funciones
- Perspectivas y enfoques a la hora de evaluar
- Planificación y desarrollo de la evaluación
- El informe de evaluación
- Características, audiencias y estructura
- Evaluación de la evaluación. Mejora de los procesos evaluativos