Diplomado Profesional en Gestión y Desarrollo de Servicios y Empresas de Ayuda a Domicilio

Modalidad: E-learning. A través de la plataforma en línea MOODLE de Divulgación Dinámica.
Titulación: Vicerrectoría de Educación Continua de la Universidad del Claustro de Sor Juana, Divulgación Dinámica España y la Asociación Nacional de Centros de E-learning y Distancia (ANCED).
Reconocimiento Internacional: Apostilla de la Haya.



La ayuda a domicilio es una de las áreas más dinámicas y de mayor crecimiento dentro de los nuevos yacimientos de empleo. El número de empresas privadas y de servicios públicos relacionados con esta actividad avalan esta tesis.
La formación en ámbitos gerenciales y en los propios de los servicios de la ayuda a domicilio, es fundamental para todos aquellos profesionales que deseen especializarse en puesto de dirección dentro de las citadas empresas.
El diseño y elaboración de este Maestría cubre una gama amplia de conocimientos que de forma sencilla cualifican al alumno en la gestión de las empresas y en la atención a los clientes.

MÓDULOS:
1. INTRODUCCIÓN A LA LEY DE DEPENDENCIA
2. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
3. HABILIDADES DIRECTIVAS
4. LA FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL
6. DISEÑO DE PROYECTOS
7. PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN
8. RECURSOS SOCIALES
9. EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
10. ÁREA SANITARIA
11. ÁREA PEDIÁTRICA
12. ÁREA GERIÁTRICA
13. HIGIENE Y SEGURIDAD
14. NUTRICIÓN
15. ÁREA RELACIONAL
16. CUADERNO DE CASOS PRÁCTICOS

CONTENIDOS:
1. INTRODUCCIÓN A LA LEY DE DEPENDENCIA
- La ley de dependencia
- Beneficiarios del sistema de la ley de dependencia
- Derechos y obligaciones de las personas en situación de dependencia
- El sistema para la autonomía y atención a la dependencia
- Prestaciones y servicios de la ley de dependencia
- La dependencia y su valoración
- Reconocimiento de la situación de dependencia y del derecho a las prestaciones
del sistema
- Financiación del sistema y aportación de los beneficiarios
2. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
- Empresas: Estrategia, Estructura. Modelos organizativos. Los factores de
contingencia. Estudio deltrabajo. La mediación del trabajo. Dirección de recursos.
Gestión de recursos. Selección de personal. Formación
3. HABILIDADES DIRECTIVAS
- Toma de decisiones. Gestión del Tiempo. Gestión del estrés. Comunicación.
Negociación. Liderazgo. Cómo hacer presentaciones en público. Motivación.
Trabajo en equipo.
4. LA FORMACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
- Importancia de la formación en las empresas; Funciones de la unidad de
formación; Características de la formación en la empresa; Tareas de diseño;
Educación permanente.
5. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL
- Herramientas y metodología que facilitan el análisis de la realidad en la
investigación-acción
6. DISEÑO DE PROYECTOS
- Niveles de planificación: plan, programa, proyecto
- Niveles de los proyectos
- Fases de un proyecto
- Elementos de un proyecto
- Calidad de los proyectos. Guía para la acción
7. PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN
- Destinatarios; Metodología; Criterios de prioridad para la atención de usuarios de
equipo; Temporalización; Recursos; Documentación del servicio de ayuda a
domicilio (SAD); Valoración del servicio de ayuda a domicilio (SAD).
8. RECURSOS SOCIALES
- Recursos sanitarios; Recursos económicos; Recursos para el hábitat y la
convivencia; Recursos para el ocio y la integración social.
9. EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO
- Servicios sociales. Política social en España. Necesidades y recursos sociales.
Sistema público de servicios sociales. Servicios de ayuda a domicilio: concepto,
objetivos, características, beneficiarios, actuaciones básicas, profesionales,
organización.
10. ÁREA SANITARIA
- Técnicas básicas sanitarias; Farmacología; Actuaciones especiales; Actuaciones
del auxiliar ante situaciones de urgencia; Anexo. Figuras.
11. ÁREA PEDIÁTRICA
- Legislación específica. Relación con otras instituciones. Los niños en edades
preescolares (0-6 años). Los niños de 6 a 12 años. Papel del cuidador.
Contingencias más comunes y pautas de actuación. Instrumentos de planificación
y evaluación
12. ÁREA GERIÁTRICA
- Programas nacionales y de legislación específica; El papel del cuidador para esta
población; Relación con otras instituciones; Instrumentos de planificación;
Población destinataria: características físicas, psicológicas y relacionales
13. HIGIENE Y SEGURIDAD
- Higiene personal; Higiene del hogar; Higiene preventiva. Promoción de la salud;
Seguridad en el hogar.
14. NUTRICIÓN
- Necesidades nutricionales en la salud; Nutrición, dietética y alimentación;
Recomendaciones básicas para la elaboración de dietas según patologías;
Recomendaciones.
15. ÁREA RELACIONAL
- Habilidades sociales y técnicas psicológicas; Relación con los servicios de salud;
Ocio e integración social; Indicadores de maltrato.
16. CUADERNO DE CASOS PRÁCTICOS
- Los casos prácticos vendrán recogidos en cada módulo del curso