Diplomado Técnico en Marketing y Nuevas Tecnologías en las Pymes

Modalidad: E-learning. A través de la plataforma en línea MOODLE de Divulgación Dinámica.
Titulación: Vicerrectoría de Educación Continua de la Universidad del Claustro de Sor Juana, Divulgación Dinámica España y la Asociación Nacional de Centros de E-learning y Distancia (ANCED).
Reconocimiento Internacional: Apostilla de la Haya.

Módulos:
1. Marketing En La Pyme
2. Publicidad En La Pyme
3. Plan De Marketing
4. Análisis De Mercados
5. Marketing Digital
6. Marketing Estratégico
7. Telemarketing
8. Conocimiento Del Producto Y Presentación Al Cliente
9. Promoción De Productos Y Servicios
10. Comunicación Y Publicidad
11. Comercio Electrónico
12. Internet Como Canal De Comercialización
13. Internet En La Empresa. Conceptos Básicos
14. Nueva Economía
15. Nuevas Tecnologías En La Gestión De RRHH

CONTENIDOS:
1. MARKETING EN LA PYME

• El marketing.
• Determinantes del Marketing
• Instrumentos del marketing I
• Instrumentos del Marketing II
• La dirección de marketing.
• Planes operativos

2. PUBLICIDAD EN LA PYME

• Introducción
• Segmentación del mercado y selección del público objetivo.
• La segmentación de mercados industriales
• El posicionamiento
• Del posicionamiento a la idea vendedora
• La campaña de publicidad
• Mensaje publicitario
• Medios para comunicar el mensaje

3. PLAN DE MARKETING
4. ANÁLISIS DE MERCADOS

• Sistemas de Marketing, demanda del consumidor y análisis de mercados.
• Análisis de los mercados empresariales y comportamiento del comprador.
• Segmentación del mercado y selección del público objetivo.
• La investigación de mercado y el marketing
• Técnicas de investigación.
• Análisis y presentación de los datos.

5. MARKETING DIGITAL

• Introducción al marketing digital.
• Elementos del marketing digital
• Herramientas estratégicas del marketing digital
• La personalización y el marketing digital
• Campañas de comunicación On-Line
• La publicidad On-Line y su eficacia

6. MARKETING ESTRATÉGICO

• Fudamentos del marketing estratégico
• Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto
• Posicionamiento
• Marketing internacional

7. TELEMARKETING

• Conceptos básicos de marketing
• Creación de listas de distribución para captación de clientes
• Programas de fidelización de clientes.
• Realización de estudios sobre clientes potenciales
• Programas de atención al cliente y técnicas de venta
• Mailing a través de internet
• Páginas web en internet
• Marketing en internet

8. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO Y PRESENTACIÓN AL CLIENTE

• Aplicaciones del marketing.
• La comunicación en el pequeño comercio.
• Merchandising.
• La animación en el punto de venta.
• Nociones generales sobre escaparates y escaparatismo.
• La realización del escaparate
• La presentación del producto al cliente

9. PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Introducción.
• Publicidad
• Promoción de ventas
• Merchandising.
• Venta personal
• Publicity
• Relaciones públicas. Marketing directo y relacional

10. COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

• Introducción a la comunicación de marketing.
• Publicidad
• La promoción de ventas. Relaciones Públicas.
• Marketing directo.

11. COMERCIO ELECTRÓNICO

• Introducción al comercio electrónico
• La cadena de valor en el comercio electrónico
• Aspectos tecnológicos del comercio electrónico.
• Tipos de comercio electrónico
• Atención al cliente.
• Seguridad en las transacciones. Medios de pago y procesos de cobro.
• Logistica y distribución- consideraciones logísticas y legales

12. INTERNET COMO CANAL DE COMERCIALIZACIÓN
13. INTERNET EN LA EMPRESA. CONCEPTOS BÁSICOS
14. NUEVA ECONOMÍA

• Economía
• Economía y Medio Ambiente
• Nueva economía
• Los nuevos yacimientos de empleo

15. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DE RR.HH

• Tipologías de software de RR.HH
• Áreas del software de RR.HH
• Software de gestión de RR.HH
• La intranet en la empresa
• Portales corporativos y para empleados.
• Un nuevo estilo de dirección: e-people management.