Etiqueta Telefónica
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Curso
Escolarizada
4 horas
Descripción
En el taller de Etiqueta Telefónica se abordan los elementos indispensables presentes en una buena etiqueta telefónica, las reglas para aplicarla y los elementos que debemos cuidar para tener una etiqueta profesional; así como los errores comunes que debemos evitar.
Temario
Tema 1.
Etiqueta telefónica
Tema 2.
Reglas de atención telefónica
Tema 3.
Cómo tomar mensajes
Tema 4.
Correo de voz
Tema 5
Evitemos en la llamada
Etiqueta telefónica
Tema 2.
Reglas de atención telefónica
Tema 3.
Cómo tomar mensajes
Tema 4.
Correo de voz
Tema 5
Evitemos en la llamada
Objetivos
Los participantes aplicarán los elementos presentes en toda etiqueta profesional
Etiqueta Telefónica
Zacson Training
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Distrito Federal