Curso - Experto en Sistemas de Gestión de Calidad ISO-9001

Experto en Sistemas de Gestión de Calidad ISO-9001.

Objetivo:

Implementar un sistema de Administración por Calidad en su organización considerando la medición del nivel del servicio a clientes, el establecimiento de directrices, el mejoramiento del ambiente físico de trabajo, el desarrollo de equipos de mejora y la gestión de la calidad, así como la implementación de la norma ISO 9000 con el fin de mejorar la posición competitiva de la empresa.

Plan de Estudios:

1. Introducción a la Calidad.

1.1  ¿Qué es Calidad?

1.2 Evolución del concepto de calidad

1.2.1 ¿Por qué calidad?

1.2.2 Invertir en calidad

1.2.3 El cliente

2. Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2008.

2.1 Requisitos generales

2.2 Requisitos de la documentación

2.2.1 Manual de calidad

2.2.2 Control de documentación

2.2.3 Control de registros

2.3 Responsabilidad de la dirección

2.3.1 Compromiso de la dirección y enfoque al cliente

2.3.2 Política de calidad

2.3.3 Objetivos de calidad

2.3.4 Responsabilidades, Autoridad y Comunicación

2.3.5 Revisión por la Dirección

2.4 Gestión de Recursos

2.4.1 Recursos humanos y formación

2.4.2 Infraestructura

2.4.3 Ambiente de trabajo

2.5 Control de la producción o la prestación del servicio

2.5.1 Planificación de la producción

2.5.2 Procesos relacionados con el cliente

2.5.3 Diseño

2.5.4 Compras

2.5.5 Control de la producción o la prestación del servicio

2.5.6 Validación de los procesos

2.5.7 Identificación y trazabilidad

2.5.8 Bienes propiedad del cliente

2.5.9 Preservación del producto

2.5.10 Control de los dispositivos de seguimiento y medición

2.6 Diseño

2.6.1 Planificación de la realización del diseño y elementos de entrada

2.6.2 Elementos de entrada

2.6.3 Resultados del diseño y desarrollo

2.6.4 Revisión del diseño

2.6.5 Verificación del diseño

2.6.6 Validación del diseño

2.6.7 Control de cambios del diseño

2.7 Calibración

2.7.1 Conceptos e interpretación de la medida

2.7.2 Errores e incertidumbres

2.7.3 Elementos y herramientas de la calibración verificación

2.8 Seguimiento, análisis y mejora

2.8.1 Satisfacción del cliente

2.8.2 Auditorías Internas

2.8.3 Seguimiento y medición de procesos

2.8.4 Seguimiento y medición del proceso

2.8.5 Control del producto no conforme

2.8.6 Análisis de datos

2.8.7 Mejora Continua

2.8.8 Acciones correctivas y preventivas

2.9 Auditorías internas

2.9.1 Tipos de auditorías y objetivos

2.9.2 El proceso de auditoría

2.9.3 Auditores

2.9.4 Planificación y programación de la auditoría

2.9.5 Ejecución de la auditoría

2.9.6 Informe de auditoría

2.9.7 No conformidades

2.9.8 Seguimiento de no conformidades y establecimiento de acciones correctivas

Duración: 120 horas

Precio:  $12,000.00