Formación de supervisores

Defina de manera exitosa cómo lograr mediante una supervisión efectiva los objetivos de su área.

Dentro de toda organización deben existir diversos niveles de responsabilidad y trabajo; uno de los más importantes, el cuál a veces es dejado a un lado, es el de Supervisor.

La correcta capacitación del Supervisor, así como su adiestramiento en los elementos que cubren dicha responsabilidad es la razón de ser de este Seminario.

1. Supervisión y manejo del personal

• Habilidades de supervisión
• Tipos de colaboradores
• Los estilos de supervisión adecuados para cada situación
• Supervisión y manejo de personal
• ¿Cómo bajar el nivel de rotación en una empresa?

2. Comunicación efectiva

• El sentido de la comunicación
• Coaching 

3. Los retos de la supervisión

• Comunicación y retroalimentación 
• Liderazgo, motivación, asertividad
• Trabajo en equipo 
• Solución de problemas 

4. Manejo de  Inteligencia emocional

• ¿De qué sirve?
• Las cinco claves de la inteligencia emocional

5. El negociador efectivo

• Los tres factores de la negociación
• Cinco tips para negociar con todos, sin importar quién sea