Implemente el Balanced Scorecard en el área de capacitación

Como resultado del taller, los participantes aplicarán el modelo de BSC (Balanced Scorecard) a fin de administrar el área de capacitación bajo una estrategia de resultados por indicadores, cubriendo las primordiales áreas de influencia con el enfoque de las 4 perspectivas del BSC.

1. Balanced Scorecard
2. Desarrollo de Indicadores financieros
3. Desarrollo de Indicadores comerciales
4. Desarrollo de Indicadores operativos
5. Herramientas innovación y capital humano
6. El BSC de capacitación

Gerente o coordinador que desee administrar la formación del personal bajo estándares de normas ISO 9000 TS16949.