Curso de Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos

El participante será capaz de analizar y mapear procesos de cualquier área del negocio para eliminar costos innecesarios y detectar oportunidades de mejora que eleven la productividad y desempeño, así como el valor aportado al cliente.
Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar información con el fin de mejorar tu desempeño en el trabajo.

• Competitividad en la empresa y análisis de los proceso de negocio.
• Cambio de paradigma: cómo hacer negocios más flexibles, ágiles y confiables.
• Cadena de valor: Generación de valor-productividad-rentabilidad en cada actividad.
• ¿Qué es el valor, quién lo mide y cómo se crea?
• Taller de aplicación práctica: Análisis de procesos con Value Stream Mapping (Mapeo de Procesos y Análisis de Valor).
• Determinación del mapa de proceso: entradas, proveedores, salidas, clientes, recursos e indicadores de avance.
• Cómo detectar actividades que aportan valor en el proceso y depurar mermas y costos innecesarios.
• Prácticas para renovar procesos y simplificar actividades.
• Guía para detectar y formular proyectos de mejora que efectivamente logren el desempeño deseado.
• Caso práctico: Implementación de proyectos con la metodología PHVA (Planear-Hacer-Verificar-Actuar).
• Taller: Aplicación de casos reales con procesos de los participantes.
• *Nota: Se entrega plantilla para el Mapeo de Procesos y Análisis de Valor, lista para llenar en los ejercicios de aplicación.