Curso de Marketing Digital: Cómo Enriquecer tu CRM

• Arquitectura CRM: Aprende a como crear la arquitectura de datos de tu CRM. En este bloque compartimos contigo cuales son aquellos valores estadísticos y clasificadores necesarios para contar con un CRM con los datos necesarios para crear campañas.
• Enriquecimiento de CRM: Este bloque profundiza en dos conceptos vitales para cualquier CRM: los intereses y la intención de compra. En este bloque aprenderás a etiquetar los clientes con estos atributos con la información propia (transaccional, web, app) o con información de terceros.
• Disparadores de campañas: Una buena arquitectura de CRM con intereses e intenciones de compra sin una buena comunicación enfocada a la conversión no sirve de nada. En este bloque aprenderás a segmentar campañas por atributos de cliente y a automatizar comunicaciones al detectar una intención de compra.
• Casos de éxito: Una vez digerida toda la información de los tres bloques anteriores reforzaremos tu aprendizaje con la explicación detallada de nuestros casos de éxito en proyectos de enriquecimiento de CRM para que puedas interiorizar todos los conceptos y ver cómo se pone a la práctica.
• Casos prácticos: Termina el curso creando un proyecto de enriquecimiento de CRM siguiendo los pasos de nuestros casos de éxito en nuestro simulador educativo. Al terminar este bloque serás capaz de liderar los proyectos de CRM para mejorar la conversión.

Este curso está dirigdo a:

• Los profesionales que desean especializarse en CRM y quieren aprovechar la oportunidad que ofrece utilizar la Inteligencia Artificial para entender los intereses e intenciones de compra.
• Los empresarios y emprendedores que desean entender cómo vender más gracias a un CRM y cómo activar líneas de trabajo que aseguren la consecución de un incremento de ventas.
• Las empresas que necesitan formar en CRM a los empleados de marketing para incorporar nuevos conocimientos y dinámicas de trabajo más productivas y eficaces.