Máster Universitario en Social Media: Gestión y Estrategia (UOC)

Los social media se han convertido en instrumentos de comunicación y relación ineludibles para todo tipo de organizaciones. En el actual contexto tecnológico y digital, los usuarios han adquirido nuevos roles y más poder que nunca desde cualquier dispositivo. Por lo tanto, hacen falta profesionales e investigadores que dominen las nuevas dinámicas, sepan definir la estrategia que hay que seguir y emplear las herramientas de gestión más adecuadas. El objetivo está claro: sacar el máximo rendimiento de las acciones en social media.
El máster universitario de Social media: gestión y estrategia de la UOC prepara a los estudiantes para que adquieran las competencias y los conocimientos especializados que requiere este sector líder en el contexto digital. Está orientado al ejercicio profesional, pero también tiene en cuenta la investigación, dado que posibilita el acceso posterior a un programa de doctorado.
En el máster universitario de Social media: gestión y estrategia se pretende que los estudiantes conozcan todos los engranajes del ecosistema de los social media, sobre todo en cuanto a las tareas de gestión y a la definición de la estrategia se refiere. De este modo, se garantiza que serán capaces de diseñar planes de comunicación, de ejecutarlos con las herramientas adecuadas y de evaluar sus resultados.
A lo largo del máster universitario de Social Media: Gestión y Estrategia, los estudiantes se entrenan para desarrollarse en un entorno altamente cambiante en el que la polivalencia, la flexibilidad y la adaptabilidad son requisitos fundamentales para ser competitivos. Se capacitan para el desempeño de funciones concretas, que van desde la creación de contenidos, el community management, la content curation, el marketing digital, la monitorització de la reputación digital y la ejecución de acciones específicas, hasta funciones directivas que implican la coordinación de perfiles profesionales, el desarrollo de una visión estratégica y la capacidad de gestión, evaluación, prospección y detección de tendencias emergentes. Así mismo, también contempla profundizar en perfiles más analíticos, capaces de gestionar big data y la información que circula en los social media, aplicando metodologías científicas.
Competencias:
Competencias generales:

• Liderar, organizar, integrarse o colaborar activamente con otras personas y equipos en la consecución de objetivos comunes, y con el fin de lograr objetivos superiores a los que se lograrían individualmente.
• Abordar la realidad desde perspectivas diferentes, recreando y estableciendo nuevos vínculos entre ideas y conceptos conocidos, con el fin de aportar soluciones y mejoras, y crear nuevos conocimientos.
• Reconocer y evaluar cuidadosamente la relevancia y significación de la información, identificando las implicaciones y consecuencias de un argumento, discurso o razonamiento.
• Proponer, formular y ejecutar tareas con libertad y autonomía, eligiendo entre diferentes vías para la realización de los proyectos, la investigación, la selección y el procesamiento de la información.

Competencias transversales:

• Aplicar críticamente el uso de las TIC en el ámbito académico y profesional de referencia.
• Comunicarse eficazmente, integrando ideas complejas y argumentándolas persuasivamente.
• Diseñar un plan o proyecto y gestionarlo en un entorno profesional o de investigación.

Competencias específicas:

• Identificar y entender las características, los atributos, los componentes, laestructura, el funcionamiento y las posibilidades de los diferentes tipos de social media.
• Reconocer y dominar las diferentes técnicas, tecnologías o recursos para la identificación, el seguimiento, la recuperación, el tratamiento, la creación, la representación, la visualización y la explotación de datos y contenidos que circulan por los social media.
• Entender y gestionar las interacciones, las interrelaciones y el valor de los nodos que se crean en la comunicación-red, propia de entornos social media.
• Producir contenidos creativos, en diferentes formatos y formas narrativas, que se adapten a las singularidades de la plataforma social.
• Formular y ejecutar la estrategia de comunicación en social media que mejor se adapte a los objetivos y la finalidad fijados, estableciendo protocolos de actuación y planificando la división por tareas y su asignación.
• Desarrollar una capacidad analítica que permita evaluar, ajustar y adaptar las acciones emprendidas, optimizar los resultados logrados, gestionar situaciones de crisis o detectar nuevas oportunidades estratégicas.
• Comprender y emitir informes profesionales y específicos en el ámbito de los social media.

Identificar y entender el marco jurídico y ético aplicable a la comunicación, el análisis y la gestión de social media.
Formular y desarrollar una estrategia de curación de contenidos y gestión de datos en social media que permita, por medio de diferentes técnicas y métodos, recopilar, seleccionar y generar información de calidad para el entorno profesional o de investigación.
Incorporar la innovación y desarrollar pruebas piloto que experimenten con nuevas formas de uso de los social media existentes, con nuevos entornos y tendencias de comunicación social, o que les estudien y las analicen.
Requisitos académicos de acceso al máster:
Para acceder a estudios oficiales de máster, hay que estar en disposición de un título universitario oficial.
En función de donde hayas cursado estos estudios necesitarás la siguiente documentación:
- He cursado estudios oficiales universitarios en el Estado español:
Tengo un título universitario oficial español (graduado, diplomado, ingeniero técnico o arquitecto técnico, licenciado, ingeniero o arquitecto)
¿Qué documentación hay que presentar?
Fotocopia del documento de identidad (DNI, pasaporte o documento identificativo del país de origen).
Fotocopia compulsada del título universitario oficial o el resguardo de los derechos de expedición.
Los documentos se pueden cotejar en las sedes de la UOC si lleváis los originales y sus fotocopias simples. La compulsa se puede hacer en el centro donde se ha expedido la documentación (y debe tener los mínimos requisitos administrativos: fecha, sello, firma, cargo, nombre y apellidos de la persona abajo firmante).
- He cursado estudios oficiales universitarios en un país de la Unión Europea;
1. Tengo un título de grado oficial, máster universitario o doctorado que pertenece al espacio europeo de educación superior (EEES).
¿Qué documentación hay que presentar?
Fotocopia del documento de identidad (DNI, pasaporte o documento identificativo del país de origen).
Fotocopia compulsada del título universitario oficial o el resguardo de los derechos de expedición. El título debe estar redactado en español, inglés o catalán. Si está en otro idioma, hay que presentar la fotocopia compulsada de la traducción realizada por un traductor jurado.
Fotocopia compulsada/cotejada del suplemento europeo al título (SET) y fotocopia compulsada de la traducción jurada en los casos en que el título esté en un idioma diferente del español, el catalán o el inglés.
Los documentos se pueden cotejar en las sedes de la UOC si lleváis los originales y sus fotocopias simples.La compulsa se puede hacer en el centro donde se ha expedido la documentación (y debe tener los mínimos requisitos administrativos: fecha, sello, firma, cargo, nombre y apellidos de la persona abajo firmante).
 
2. Tengo un título universitario que no pertenece al espacio europeo de educación superior (EEES). Por ejemplo, un undergraduate degree, first degree o bachelor's degree
¿Qué documentación hay que presentar?
Fotocopia del documento de identidad del país de origen o pasaporte.
Fotocopia compulsada del título universitario oficial o el resguardo de los derechos de expedición. El título debe estar redactado en español, inglés o catalán. Si está en otro idioma, hay que presentar la fotocopia compulsada de la traducción realizada por un traductor jurado.
Una fotocopia compulsada de un certificado expedido por la universidad, en el que se certifique que la titulación presentada da acceso a estudios superiores de máster o doctorado en el país de origen del título.
Los documentos se pueden cotejar en las sedes de la UOC si lleváis los originales y sus fotocopias simples.
La compulsa se puede hacer en el centro donde se ha expedido la documentación (y debe tener los mínimos requisitos administrativos: fecha, sello, firma, cargo, nombre y apellidos de la persona abajo firmante).
- He cursado estudios universitarios oficiales en Latinoamérica u otros países de fuera de la Unión Europea:
1. Tengo un título universitario oficial sin la resolución de equivalencia del Ministerio de Educación español
¿Qué documentación debo presentar?
Fotocopia del documento de identidad o del pasaporte del país de origen.
Estar redactado en español, inglés o catalán. Si está en otro idioma es necesario presentar la fotocopia compulsada de la traducción hecha por un traductor jurado.
Estar legalizado. Existen dos vías de legalización:
Si el título se ha obtenido en un país miembro del Convenio de La Haya (como México, Colombia, Ecuador o Perú) debe incluir la Apostilla de La Haya. Cada país nombra una autoridad competente que puede poner esta apostilla. En el web del Convenio de La Haya encontrarás la lista actualizada de los países del convenio y las autoridades que te pueden poner la Apostilla.
Si el título se ha obtenido en un país que no es miembro del Convenio de La Haya hay que legalizar el título por vía diplomática. Para hacerlo debes presentar el título en tres organismos para que acrediten la validez del documento por medio de sus sellos respectivos:
a) Ministerio de Educación del país emisor del título;
b) el Ministerio de Asuntos Exteriores del país que expidió el título y;
c) la representación diplomática o consular española en el país que emitió el título.
Documentación a  solicitar a la universidad de origen:
Fotocopia compulsada del certificado expedido por la universidad, en el que se certifique que la titulación presentada permite acceder a estudios superiores de máster o doctorado.
En el caso de matricularse a un Máster universitario, será necesario presentar un certificado académico de los estudios superiores realizados que incluya el detalle de las asignaturas cursadas con la nota obtenida, el número de créditos superados, las horas cursadas, las convocatorias consumidas y la nota global.
En el caso de matricularse a un Máster universitario, si la titulación presentada no está vigente en el país de origen, hay que presentar el plan de estudios.
Encontrarás más información sobre la legalización de títulos en el web del Ministerio de Educación del Estado español. 
2. Tengo un título universitario con la resolución de equivalencia del Ministerio de Educación español a título extranjero de enseñanza superior y a titulación y nivel académico de grado o máster universitario oficial en las ramas de conocimiento y campos específicos.
La equivalencia a titulación otorga al título extranjero, en todo el territorio nacional, los mismos efectos que los títulos que están comprendidos en el área y campo específico de formación del que se haya declarado la equivalencia, con exclusión de los efectos profesionales respecto a los títulos susceptibles de obtenerse por homologación.
La equivalencia a nivel académico otorga al título extranjero, en todo el territorio nacional, los efectos correspondientes al nivel académico respecto al que se haya declarado la equivalencia.
¿Qué documentación hay que presentar?
Fotocopia del documento de identidad o pasaporte del país de origen.
Fotocopia compulsada/cotejada de la resolución de la equivalencia del título. Si la equivalencia está en trámite, podéis presentar el volante condicional, pero en un plazo máximo de seis meses tendréis que presentar la resolución definitiva.
Los documentos se pueden cotejar en las sedes de la UOC si lleváis los originales y sus fotocopias simples. La compulsa se puede hacer en el centro donde se ha expedido la documentación (y debe tener los mínimos requisitos administrativos: fecha, sello, firma, cargo, nombre y apellidos de la persona abajo firmante).
3. Tengo un título universitario con la resolución de homologación del Ministerio de Educación español de mi título
La homologación de un título extranjero a un título español que permita el acceso a una profesión regulada conlleva la posibilidad de ejercicio de la profesión regulada en las mismas condiciones de los poseedores de títulos españoles que habiliten para tal ejercicio.
¿Qué documentación hay que presentar?
Fotocopia del documento de identidad o pasaporte del país de origen.
Fotocopia compulsada/cotejada de la resolución de la equivalencia del título. Si la equivalencia está en trámite, podéis presentar el volante condicional, pero en un plazo máximo de seis meses tendréis que presentar la resolución definitiva.
Los documentos se pueden cotejar en las sedes de la UOC si lleváis los originales y sus fotocopias simples. La compulsa se puede hacer en el centro donde se ha expedido la documentación (y debe tener los mínimos requisitos administrativos: fecha, sello, firma, cargo, nombre y apellidos de la persona abajo firmante).

Tipo de materia - Créditos
Obligatorias 39
Optativas 15
Trabajo final de máster 6
Total 60

Asignaturas:
Asignaturas obligatorias - Créditos

• Ecosistema social media* 4
• Monitoritzación y reputación online* 5
• Community management* 5
• Contenidos audiovisuales para social media* 5
• Content curation* 5
• Social media strategy: diseño del social media plan 5
• Social media strategy: ejecución y gestión 5
• Métrica y evaluación en social media 5

Asignaturas optativas - Créditos

• Publicidad en social media* 5
• Marketing en social media 5
• SEO social* 5
• Periodismo y social media 5
• Big data y social media 5
• Metodologías de investigación cuantitativa 5
• Metodologías de investigación cualitativa 5
• Prácticas 5

Trabajo final - Créditos
Trabajo final de máster 6
 
* Asignaturas que se imparten el semestre 20172.
El resto de asignaturas de impartirán a partir del semestre 20172.

Complementos de formación:
Con el objetivo de nivelar el bagaje formativo de los estudiantes que no son titulados en el área de ciencias sociales, descrito en el perfil de ingreso recomendado, puede recomendarse cursar hasta un máximo de 12 créditos ECTS de complementos formativos. Esta recomendación se lleva a cabo con una tutorización y una evaluación personalizada de las competencias previas de cada estudiante durante el periodo de incorporación, previamente a la primera matrícula.
Las asignaturas previstas a tal efecto son las siguientes:

• Búsqueda y recuperación de la información (6 créditos)
• Comunicación persuasiva en medios digitales (6 créditos)

Estos complementos formativos no son obligatorios para acceder al máster.

• Por un lado, el máster se dirige especialmente a titulados en el ámbito de la comunicación, la información, la empresa y el marketing que quieran especializarse en las posibilidades de los social media. Pero también a profesionales de otras disciplinas que quieran aprender a desarrollar una visión estratégica y poner en valor las acciones llevadas a cabo en plataformas sociales, gracias a una formación completa y actual.
• Por otro lado, el máster también se dirige a aquellos investigadores que quieran orientar sus estudios hacia los social media, de modo que adquieran un conocimiento especializado que les permita comprender los fundamentos, las dinámicas y las estrategias que se inscriben en el social media plan; explorar las singularidades del contenido que circula por las redes o explotar los datos que se generan en las interacciones que se desarrollan en este entorno.

Requisitos académicos
Para acceder a estudios oficiales de máster, hay que estar en disposición de un título universitario oficial.
Criterios de admisión
No existen criterios específicos de admisión para acceder al máster. Sin embargo, a los estudiantes que no tengan elperfil de ingreso recomendado, se les podrá recomendar cursar hasta un máximo de 12 créditos ECTS de complementos formativos.
Perfiles de ingreso recomendados
Estrategia se recomienda haber cursado alguno de los estudios que se detallan a continuación:

• Comunicación
• Periodismo
• Comunicación Audiovisual
• Publicidad y Relaciones Públicas
• Marketing
• Administración de Empresas
• Titulaciones afines