Curso de Prevención y Recuperación de Cartera Vencida

Este curso te permite adquirir las técnicas, herramientas y análisis de procedimientos y políticas actuales que permitan prevenir el origen de la cartera vencida e implementar las iniciativas necesarias de recuperación en el menor tiempo y costo posibles, de acuerdo a las características específicas de los clientes y condiciones del mercado.

Alcance organizacional
Táctico (Gerentes Junior y Jefes de Departamento)

• Cómo y a quién dar crédito. Análisis de solicitudes de crédito. Razones o índices del análisis financiero
• Integración de un adecuado expediente de crédito, administración de la cartera, capacitación, facturación
• Costo de los retrasos en los pagos provocados por la cartera vencida
• Herramientas para aprender a negociar la cobranza. Morosidad y sus causas
• Funcionarios implicados en la cobranza
• El poder de la voz para negociar conflictos
• Cómo atender la llamada de un cliente molesto

• Gerentes
• Jefes
• Supervisores de las áreas de crédito y cobranza.
• Con o sin experiencia.