Servicio para Personal de Seguridad
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Información del curso
Curso
Escolarizada
10 horas
Descripción
El Curso de Servicio para Personal de Seguridad esta enfocado a la importancia del servicio al cliente vía telefónica y frente a frente para personal de seguridad. Se abordan conceptos como la comunicación efectiva y la actitud necesaria para brindar un excelente servicio a clientes, proveedores y compañeros de trabajo.
Temario
Módulo I:
Importancia del servicio en el primer contacto personal
Módulo II:
¿Cómo lograr una comunicación eficaz?
Módulo III:
Manejo de conflictos y situaciones diversas
Módulo IV:
¿Y mi actitud, es la adecuada?
Módulo V:
Práctica de Conocimientos
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Importancia del servicio en el primer contacto personal
Módulo II:
¿Cómo lograr una comunicación eficaz?
Módulo III:
Manejo de conflictos y situaciones diversas
Módulo IV:
¿Y mi actitud, es la adecuada?
Módulo V:
Práctica de Conocimientos
Destinatarios
Personal de Seguridad (vigilancia).
Servicio para Personal de Seguridad
Zacson Training
Campus y sedes: Zacson Training
Zacson Training
Nayarit 22, Col. Roma México, D.F.
06700
Distrito Federal