Taller de Diseño e Implementación de Indicadores, Cuadro de Mando y Planes Operativos

El taller facilita el establecimiento de indicadores, cuadros de mando y planes operativos, que contribuyen
activamente a la medición de los fenómenos concernientes al funcionamiento de una organización y facilita la toma de decisiones. Asimismo, explica la relación existente entre cuadros de mando, indicadores y objetivos.

Los participantes al finalizar el taller, comprenderán las directrices para la definición y el desarrollo de indicadores de gestión de cualquier proceso o actividad, de forma que sirvan eficaz y eficientemente para la toma de decisiones por los responsables de los procesos o actividades afectadas y, en consecuencia, sirvan para la mejora de las organizaciones. Conocerán y aplicarán la metodología para la elaboración de
objetivos.

Introducción
•? Definiciones
•? Marco Conceptual
•? Diseño de indicadores, cuadro de mando y
Planes Operativos
•? Implementación del Sistema de Indicadores,
cuadro de mando y Planes Operativos
•? Explotación de la información
•? Examen Periódico del sistema de indicadores y
del cuadro de mando.

Mandos medios y superiores encargados
de la toma de decisiones.
•? Personal encargado del mejoramiento de
los procesos y el logro de objetivos de la
Organización
•? Personal que forme parte del proceso de
planeación, organización, coordinación,
control y evaluación de la misma.