Curso - Taller de Habilidades del Vendedor Profesional

En las ventas la buena imagen que el cliente perciba del servicio recibido, es vital para lograr el regreso del cliente a nuestro negocio.
El vendedor se ha convertido en un profesional que debe estar preparado para resolver problemas de sus clientes, vinculando íntimamente su empresa con el mercado, teniendo una actitud de servicio que propicie generar momentos de fascinación en sus clientes.

Plan de estudios

Módulo I.

• Competitividad y cambio
• Rompiendo paradigmas.
• Identificación de las fuerzas que restringen
• favorecen el servicio al cliente
• Principios de la Cliente manía (Modelo Ken Blanchard)

Módulo II.

• Las Ventas y la Comunicación con los clientes
• La venta cómo servicio
• Quien es el cliente y su importancia
• Personalidad y Aplicación del Test de Colores de Carl Jung para integrarlo como herramienta para el profesional de Ventas.

Módulo III.

• La magia de una actitud mental positiva en el Profesional de Ventas
• Qué es una actitud mental positiva
• Ventajas de la Actitud para el Profesional de Ventas
• Técnicas de Ajuste de Actitud
• La actitud y el éxito en las ventas

Módulo IV.

• La Calidad en el Servicio del vendedor profesional
• El cliente y lo que espera
• La actitud hacia el cliente
• Momentos de verdad en el Servicio
• Momentos de Fascinación

Módulo V.

• Habilidades Verbales del Vendedor Profesional
• Importancia del lenguaje corporal en el vendedor profesional o la Voz, la mirada, la postura, gesticulación y manos

Módulo VI.

• Cierre de Ventas y seguimiento
• Principales tipos de Cierre
• Dando un seguimiento oportuno con el cliente

Perfil del Alumnado: 

Este programa está dirigido a:

• Todas aquellas personas que desean incrementar las ventas de su negocio, ya sea de manera independiente o a través de un equipo multidisciplinario

Sin requisitos previos.