Cursos y seminarios en Nuevo León

Al finalizar el curso, los participantes aprenderán: La definición e importancia del cliente, las dimensiones de la calidad en el servicio, momentos de la verdad, necesidades, deseos, expectativas y percepciones del cliente, pecados y repercusiones de un mal servicio, consejos prácticos, lecciones

Al finalizar el participante podrá: Describir: el mapeo de procesos y mostrar dónde ajusta el mapeo de procesos dentro de la estrategia para tener éxito en un proyecto. Definir: Proceso actual vs. Proceso documentado, Valor Agregado Valor No-agregado (VA vs. NVA), Entradas y salidas del proceso

Al finalizar el participante: Comprenderá como cada decisión que se toma o se deja de tomar, influye en los resultados, y como los sesgos internos se introducen en nuestros juicios al momento de decidir. Sabrá el por qué en algunas ocasiones no se toman las mejores decisiones y conocerá un Road Map

El participante aprenderá la definición de comunicación, las necesidades Fundamentales, componentes, estilos, obstáculos, habilidades y técnicas para lograr ser más eficaz en este proceso. Comprenderá el concepto de conflicto y su tipología, así como las formas de enfrentarlos en beneficio de la

Objetivos: Al finalizar el participante distinguirá la diferencia entre un vendedor profesional y el que no lo es y conocerá como planear una visita, los aspectos previos a una presentación y la elaboración de una presentación. Identificar con precisión sus causas particulares de desperdicio del

Aula Virtual ofrece una gama de diplomados que te permitirán convertirte un experto y te prepararán para alcanzar muy pronto tu certificación con Adobe o Autodesk

Aula Virtual ofrece una gama de diplomados que te permitirán convertirte un experto y te prepararán para alcanzar muy pronto tu certificación con Adobe o Autodesk

Excelencia en la gestión de portafolio de proyectos. Objetivo: Que los participantes conozcan y practiquen los procesos de gestión de portafolio de proyectos de una manera práctica y útil para sus organizaciones. Dirigido a: Gerentes de portafolio de proyectos (Project portfolio Managers) Gerentes

Curso de Desarrollo de Competencias en Project Management Objetivo: Desarrollar en las habilidades, actitudes y aptitudes necesarias para conducir proyectos de manera profesional y exitosa. No basta tener conocimientos, solo con práctica intensa y emotiva logramos desarrollar las habilidades.

PLC Nivel 2 Redes Industriales e Interfaces de Operador HMI

Lean Six Sigma es un cultura de trabajo sustentada en liderazgo y herramientas que han sido diseñadas y probadas por empresas multinacionales. La Certificación en Six Sigma Green Belt permite a las empresas ser competitivas mediante el incremento de productividad, que a su vez se logra reduciendo

Descripcion:Metodología: Los primeros dos módulos serán de transferencia de información, conocimientos y formas adecuadas de aplicar las técnicas de coaching, mentoring y counseling. Entre otras herramientas para estimular el aprendizaje y la aplicación, se trabajará con sesiones de instrucción,

Descripcion:Objetivos: El participante será capaz de programar citas y reuniones, crear tareas y notas, organizar su calendario y administrar contactos desde su correo electrónico. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para

Descripcion:Objetivos: El participante podrá utilizar Excel como una herramienta que le permitirá realizar análisis, transformación, proyección, control y presentación de la información para mejorar su desempeño en el trabajo, realizando tareas más complicadas con mayor volumen de información en

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá la importancia de la planeación logística en las operaciones de comercio internacional, detectará áreas de oportunidad y mejorará los procesos de su empresa. Asimismo, minimizará riesgos y reducirá costos en la importación y/o exportación de

Con este curso, el participante será capaz de aplicar herramientas estadísticas y prácticas de Manufactura Esbelta en proyectos concretos de competitividad, productividad e innovación en su área de trabajo. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas

Descripcion:Objetivos: El participante conocerá cuáles son los factores de éxito para superar épocas de transición, identificará las principales barreras del proceso y promoverá la aceptación del cambio en su área de influencia inmediata. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas

Descripcion:Objetivos: El participante mejorará su capacidad para tomar decisiones sustentadas, disminuyendo riesgos y maximizando beneficios. Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tablas, gráficas, tablas dinámicas, entre otras para analizar, transformar y controlar

Descripcion:Objetivos: El participante aprenderá a utilizar Microsoft Project ® como una herramienta para la administración de proyectos. El curso parte de base cero en cuanto al manejo de la herramienta e incluye desde la creación de un proyecto, pasando por la definición, asignación y vinculación

Descripcion: IDESAA Escuela de Negocios ofrece la Certificación Profesional en Marketing Digital bajo la licencia de Digital Marketing Institute. IMPORTANCIA Y ACTUALIDAD DEL MARKETING DIGITAL Hoy más que nunca, las organizaciones y sus colaboradores se enfrentan al reto de desarrollar y de