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Objetivos del Curso: Fortalecerán en algún grado el compromiso con su propio desarrollo personal y laboral. Valorará su trabajo como una oportunidad de crecimiento personal y organizacional, en relación a su desempeño laboral actual con base en sus propias experiencias de vida.

En este Taller de cultura y calidad del servicio basado en la Norma Técnica de Competencia Laboral los participantes definirán, aplicarán los principios y las técnicas para brindar calidad del servicio, al esmerarse en satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes internos y externos,

Objetivos del Curso: Saber delegar es un arte y resultado de la aplicación de un conjunto de técnicas. Muchos directivos encuentran un gran obstáculo para tener éxito en su falta de habilidad para delegar. Aquí encontrarán una forma de superarla.

En el Taller despliegue de la función de calidad. ¿Cómo traducir lo que quiere mi cliente en productos efectivos? aprenderemos que escuchar al cliente es vital, pero hacer realidad sus necesidades puede resultar costoso y tardado. El curso brinda herramientas para identificar aspectos clave que el

En el Taller Implementación de las 5 S's daremos respuesta a la pregunta ¿Cómo influye el espacio y el orden en la productividad? Aprenderemos esta técnica japonesa en la que el compromiso de mejorar el ambiente y el orden se vuelven un estilo de vida. Basado en solo tener lo que voy a ocupar. Un

Objetivos del Curso: Que los participantes elaboren un análisis del conflicto en general, identificando los principales factores que lo desencadenan y tomen conciencia de cómo afectan a su medio laboral.

Objetivos del Curso: Los participantes planearan su vida de forma responsable, plena y trascendente, definiendo el significado de vida con base sus objetivos vitales y de trabajo, a través de un mayor conocimiento personal y de un análisis de sus propios alcances, fuerzas y limitaciones, reubicando

Objetivos del Curso: ¦ Identificarán qué accesorios les conviene utilizar para combinarlos con el uniforme corporativo. ¦ Adquirirán los criterios básicos para aplicar el maquillaje correcto para ir a la oficina. ¦ Diferenciarán cuál es el peinado adecuado en el trabajo y qué corte les conviene

Objetivos del Curso: Los participantes señalarán los elementos clave de éxito de la calidad del servicio telefónico y desarrollarán las habilidades para satisfacer plenamente las necesidades de los clientes e incrementar la productividad en su trabajo.

Los objetivos del curso de El telemarketing sí vende es aprender ll lenguaje del vendedor, la comunicación eficaz, las técnicas a utilizar para el primer contacto y para descubrir las necesidades del prospecto. Aprenderás las técnicas para el manejo de clientes difíciles, enojados, etc. y las

Objetivos del Curso: Desde que nos preocupamos por el cliente, estamos conscientes que el cliente manda. Si la organización (el sistema) no está en la misma sintonía que el cliente la calidad no coincidirá con sus expectativas. El curso lleva de la mano al asistente a través de la filosofía de la

Los objetivos del curso de Liderazgo, comunicación interna y motivación con bases en P.N.L son aprender a fomentar y reforzar el trabajo en equipo mediante habilidades de comunicación Interna, solucionar los conflictos. Y aprender a ejercer un liderazgo efectivo con bases en la P.N.L, mediante

Objetivos del Curso: Saber asignar las tareas correctas al subordinado correcto y con el estilo correcto, saber cómo supervisar su trabajo y lograr los resultados deseados que motive a ambos, es producto de varios procesos y del desarrollo de varias habilidades que debemos tener o adquirir.

Objetivos: Al finalizar el curso, el participante habrá practicado técnicas y adquirido nuevo conocimiento, necesario para incrementar sus ventas.

Objetivos del Curso: ¦ Detonar al máximo su potencial cerebral para aprender aceleradamente. ¦ Lograr una mayor retención de información de largo plazo. ¦ Conocer estrategias y dinámicas para que sus procesos de enseñanza-aprendizaje sean fáciles, divertidos y de alto impacto..

Objetivos del Curso: Aprenderán conocimientos, herramientas y desarrollarán habilidades indispensables para eficientar la administración de programas y proyectos a través de la adecuada planeación, control, seguimiento y buena terminación de los mismos, así como acciones para su mejora.

Objetivos: El participante de este taller, sabrá determinar el enfoque de un escrito y visualizar la reacción que quiere lograr de su lector: influir en su manera de pensar, motivarlo a actuar de alguna manera determinada etc. Utilizará en sus textos, las diferentes técnicas para persuadir y para

Objetivos: Reconocer y practicar las habilidades de comunicación de un ejecutivo y los elementos clave que debe tomar en cuenta, para la planeación, preparación, desarrollo y seguimiento de una reunión. Conocer algunas herramientas para el desarrollo y preparación de una presentación, incluyendo

Lograr un conocimiento interpersonal entre los colaboradores, resaltando el espíritu de ser parte de un sistema donde el trabajo particular afecta al de las otras áreas, el sentimiento del trabajo en equipo y la importancia de éste hacia las adversidades. Cómo utilizar la IE para la mejora

En este Taller de mejora continua ¿Hacia dónde mejorar, qué mejorar y cómo hacerlo notar? aprenderemos que no es suficiente mejorar por mejorar, hay que hacerlo notar y "sentir" los resultados. El equipo de trabajo que se conforme para un proyecto de mejora debe saber cuáles son las fases de este