La Inteligencia Emocional es la habilidad de reconocer los sentimientos propios y ajenos, ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones, controlar el impulso, demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y
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El enfoque del curso está centrado en la transformación personal, no en la mera transmisión de información, lo que promete resultados más profundos y duraderos en cada participante. Las metodologías del Centro les llevan a cuestionarse su rol en la empresa y sus aportaciones personales a la
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Este Curso de Liderazgo lleva a los participantes a cuestionarse su papel como servidores y como creadores de nuevos líderes, más que como simples dirigentes. El enfoque es apreciativo y transformacional, pues les busca convencer de la bondad de multiplicar las fortalezas de su equipo de trabajo,
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Ya no basta con dar un buen servicio al cliente, necesitamos darle un servicio extraordinario para asegurar su lealtad y lograr que se convierta en nuestro promotor de boca en boca, la mejor publicidad existente. Por ello, el servicio comienza desde el interior de la empresa, con los clientes
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El enfoque del Curso de Liderazgo Transformacional: Desarrollo de Competencias para Gerentes o Desarrollo de Supervisores está centrado en la transformación personal, no en la mera transmisión de información, lo que promete resultados más profundos y duraderos en cada participante. Las metodologías
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