Dominar destrezas que mejoran la atención y comunicación con los clientes en la gestión de reclamaciones, desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes de los/as participantes para atender competitivamente a los clientes con eficacia y calidad. Y por último conocer los factores clave de
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Se proporcionan herramientas, que permita desenvolverse, precisando equipos de trabajo de alto rendimiento para lograr una competitividad laboral. Con la finalidad de hacer grupos que trabajen de forma integrada, produciendo efectos sinérgicos, incrementándose, inmediatamente tanto la productividad
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EL PARTICIPANTE DESCUBRIRA SUS HABILIDADES DEL LIDERAZGO QUE EJERCE O BIEN SE APOYA PARA MODIFICARLO DE ACUERDO A SUS INTERESES.
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