Cursos de telefonista

La Licenciatura en Pedagogía te permitirá aprender a analizar la educación y la pedagogía desde una perspectiva histórica, teórica, filosófica y epistemológica." Diseñar y desarrollar investigaciones pedagógicas con base en protocolos teóricos y metodológicos, para la solución de problemas educativo...

Curso Manejo de Quejas y Clientes Difíciles por Teléfono. ¿Sabías que un error bien manejado en la atención telefónica, puede ser mucho más efectivo que un acierto? Centro: CEVENTEL #1 ESPECIALISTAS EN ENTRENAMIENTO TELEFÓNICO Método: Webinar Abierto Tipo: Curso Precio: $ 5,000 más IVA Beca del 40% ...

El Curso de Servicio al Cliente con Énfasis en la Atención Personal te permitirá aprender todo lo necesario para gestionar con eficiencia la atención y el servicio a los clientes.

Brindar el servicio de evaluación de competencia lingüística en el idioma inglés para la obtención de la certificación de la DGAC y de la Capacidad de Radio telefonista Aeronáutico Restringido Internacional (RTARI).

Este curso de Manejo de Clientes Disgustados abarca herramientas para sensibilizar a los participantes comprendan la importancia que tiene un excelente servicio y atención telefónica para sus clientes, también incluye un módulo para el manejo adecuado a clientes molestos.

Descripcion:Objetivos: El participante: Identificará los principios y etapas del proceso de venta telefónica. Cerrará más ventas por teléfono. Logrará mejorar su imagen y la de la empresa a través del contacto telefónico con clientes.Aprende a manejar Microsoft Excel utilizando herramientas como tab...

Con el Curso - Taller: Servicio al Cliente y las 7 Monedas de Oro, aprenderás a aplicar herramientas expertas relacionadas con la atención y servicio al cliente. Cuando finalices el programa, podrás contar con colaboradores que estén sensibilizados con la calidez y la calidad que se necesitan al mom...

¿Por qué elegir la plataforma Android? 8 de cada 10 activaciones de teléfonos en el mundo son Android. Plataforma de desarrollo libre basada en Linux y de código abierto. Mayor demanda de desarrolladores Android por las razones mencionadas previamente. La era de los teléfonos inteligentes ha provoca...

Los desarrolladores Java continúan en el número uno de profesionistas más demandados de acuerdo al Mapa de Empleabilidad publicado por Fundación Telefónica. En este curso aprenderás cómo funciona Android para desarrollar aplicaciones nativas con Java, crearás proyectos con Android Studio y sabrás có...

Este Curso de Telemarketing Básico es teórico-práctico, donde se analizan conceptos generales y elementales que toda persona que utiliza el teléfono para fines de venta, debe dominar. El curso es totalmente interactivo. Los participantes enriquecen la sesión con su problemática cotidiana y nuestros ...

En este taller de Llamadas en Situaciones Dificiles, se dará a conocer la importancia que tiene cada ejecutivo de servicio a clientes que realiza llamadas con clientes en situaciones difíciles. Él, conocerá la mejor manera de abordar cada llamada y también conocerá algunas técnicas para el manejo de...

Curso integrado en el catálogo de nuestra empresa.

Objetivos. Aprenderá desde las cualidades que debe tener un Auxiliar del Área de Administración de una Compañía, las funciones que debe cumplir, cómo debe recibir a los clientes y proveedores, atender el teléfono y, lo que es muy importante, la relación con el Jefe. Además, recibe un curso práctico ...

Es una rama de la Ingeniería, que resuelve problemas de transmisión y recepción de señales e interconexión de redes, empleando para ello los dispositivos electrónicos y las teorías de control asociadas que permitan una eficiente comunicación. Esto incluye muchas tecnologías, como radio, televisión, ...

Con el curso de las 5 técnicas Contundentes de Hipercomercialización el interesado conocerá, los secretos más efectivos para comercializar por internet, e-mail, publicidad tradicional, fuerza de venta y call center.

En el mundo de los negocios internacionales, la capacidad para comunicarse en inglés en un ámbito comercial y social es fundamental para conseguir efectividad y éxito comercial. También lo es la metodología de aprendizaje, razón por la cual, el Instituto de Formación e Innovación Comercial (IFIC) le...

En el Taller de Planeación Estratégica y Operativa se proporcionan los conocimientos para analizar e interpretar correctamente a nivel estratégico y operativo reportes de ACD, consultas a la Base de datos y tendencias de su grupo o proyecto dentro del centro telefónico

El Diplomado Períto en Valuación de Bienes Inmuebles forma profesionales con los conocimientos básicos para intervenir en la búsqueda de indicios, que se encuentren relacionados con la comisión de un delito, llevando a cabo una investigación minuciosa, que le auxilie en dicha investigación con el ob...

Descripcion: IDESAA Escuela de Negocios ofrece la Certificación Profesional en Marketing Digital bajo la licencia de Digital Marketing Institute. IMPORTANCIA Y ACTUALIDAD DEL MARKETING DIGITAL Hoy más que nunca, las organizaciones y sus colaboradores se enfrentan al reto de desarrollar y de mantener...

El presente Diplomado le permitirá aprender a analizar las características de sus clientes, entender sus necesidades y motivaciones de compra. Se preparará para implementar sistemas de atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación eficaz, atención telefónica, calidad de servicio, ate...