Objetivos del Curso: Crear conciencia de la importancia de siempre optimizar el tiempo de un ejecutivo. Analizar las diversas técnicas modernas para multiplicar el tiempo.
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El cliente no está dispuesto a pagar por los errores del proveedor. Si la empresa no identifica los costos y desperdicios, no podrá eliminarlos. Durante el Taller de ¿Cuánto cuesta la calidad? ¿Cuánto me cuesta no hacer las cosas bien y a la primera? se identifican las actividades que aportan valor
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Objetivos del Curso: Los participantes podrán desarrollar y comprender la nueva conciencia de la calidad personal, con el enfoque de su actuación, respecto a los servicios que prestan.
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Objetivos del Curso: En este taller, los ejecutivos realizan, bajo la ayuda de un experto consultor, el análisis estratégico de su empresa y/o área de trabajo, con el objeto de lograr resultados significativos a corto plazo, y establecen un sistema de control a través de la técnica del Cuadro de
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En este Taller de mejora continua ¿Hacia dónde mejorar, qué mejorar y cómo hacerlo notar? aprenderemos que no es suficiente mejorar por mejorar, hay que hacerlo notar y "sentir" los resultados. El equipo de trabajo que se conforme para un proyecto de mejora debe saber cuáles son las fases de este
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Objetivos del Curso: Saber delegar es un arte y resultado de la aplicación de un conjunto de técnicas. Muchos directivos encuentran un gran obstáculo para tener éxito en su falta de habilidad para delegar. Aquí encontrarán una forma de superarla.
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Objetivos del Curso: Que los participantes elaboren un análisis del conflicto en general, identificando los principales factores que lo desencadenan y tomen conciencia de cómo afectan a su medio laboral.
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Objetivos del Curso: Saber asignar las tareas correctas al subordinado correcto y con el estilo correcto, saber cómo supervisar su trabajo y lograr los resultados deseados que motive a ambos, es producto de varios procesos y del desarrollo de varias habilidades que debemos tener o adquirir.
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Objetivos del Curso: Usualmente las personas las personas toman decisiones sobre muchos aspectos, pero jamás han analizado y definido cuál es la mejor forma de tomar decisiones. Lo hacen por intuición, imitación, basados en ciertos paradigmas, pero nunca se han propuesto buscar un método para
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En el Taller de acciones correctivas y preventivas responderemos estas dos preguntas ¿Cuándo usar una y cuándo la otra? ¿Qué obtenemos con ellas? El uso de estas dos metodologías puede ser la diferencia entre una empresa o departamento inteligente y una que esté decayendo. La aplicación efectiva de
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Objetivos del Curso: La impartición del curso al menos una vez al año al personal directivo, funcionarios, empleados, factores y apoderados que realicen operaciones con los clientes.
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Objetivos del Curso: El participante adquiera los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar un Liderazgo efectivo a través de establecer una comunicación abierta con sus colaboradores y generar espíritu de equipo.
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Objetivos del Curso: Partimos de la base que nadie nos enseña como supervisar el trabajo de otros, y de pronto nuestros resultados dependen no de lo que nosotros hacemos, sino de lo que hacen otras personas que son los subordinados. Es tiempo de aprender a asignar y supervisar el trabajo de los
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En el Taller de mapeo y optimización de procesos ¿Cómo hacer más ágiles y eficientes mis procesos? responderemos a esta pregunta y a la frase: "es que así siempre lo hemos hecho" esta frase es muy peligrosa en la actualidad, lo que ha resultado antes ahora es insuficiente. Durante el curso se pone
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Objetivos del Curso: Conocerá la importancia de mantener la imagen de liderazgo personal, situacional e institucional a través de diferentes estrategias y una asesoría personalizada que permita establecer relaciones permanentes y de lealtad con los diferentes miembros del equipo.
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Objetivos del Curso: Que el participante identifique los principales procesos que le permitan un índice mayor de efectividad personal.
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Objetivos del Curso: Desde que nos preocupamos por el cliente, estamos conscientes que el cliente manda. Si la organización (el sistema) no está en la misma sintonía que el cliente la calidad no coincidirá con sus expectativas. El curso lleva de la mano al asistente a través de la filosofía de la
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Aprender que el recurso más valioso que tenemos es el tiempo, su uso, manejo y administración. Saber cómo organizar el tiempo de forma efectiva aprendiendo a utilizar correctamente el lenguaje, "Lo que se pueda comunicar en diez palabras va a ser más objetivo y entendible que lo que tome 20
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En el Taller Implementación de las 5 S's daremos respuesta a la pregunta ¿Cómo influye el espacio y el orden en la productividad? Aprenderemos esta técnica japonesa en la que el compromiso de mejorar el ambiente y el orden se vuelven un estilo de vida. Basado en solo tener lo que voy a ocupar. Un
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Objetivos del Curso: Lograr que los participantes conozcan el propósito y alcance de las herramientas de calidad de primera y segunda generación, más usuales, que se aplican en las mejoras típicas de los procedimientos y en el servicio.
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